Q&A

Q1つの購入(レンタル)で12か国語すべて利用可能ですか?
Aはい、12か国語すべて可能です。 
Q外国人のお客様が増えているのですが、IT機器の使い方がよくわからず不安です。
A初めての方にもご利用いただきやすい仕様となっておりますので、安心してお使いいただけます。
設定などに関しましては、担当者がしっかりとフォローさせていただきます。
Q外国語翻訳機器と比較すると、どのように違いがありますか。
A実際の人(通訳者)が画面上に出てきてリアルタイムで通訳を行うため、円滑なコミュニケーションが可能です。
また、テレビ電話形式のため現場の状況が解り、翻訳機器と違い一方通行の通訳にならない事が魅力です。
QWi-Fiにつなげられればどこでも利用可能でしょうか。
Aはい。公衆Wi-Fiをはじめとした現地のWi-Fiサービスや、モバイルWi-Fiルーター等でのインターネットがつながる環境であればご利用いただけます。当社でレンタルで提供するiPadは予め通信回線が付いたタイプで提供しますのでiPadのみでいつでも通訳サービスを接続できます。
Q深夜などの時間帯でも利用できますか?
A24時間、365日専用のコールセンターで対応しておりますので、可能です。
Q申込みからサービス開始までの期間はどれくらいですか?
AIDプランはお申込後、最短で3営業日でご利用可能です。
レンタルプランはお申込後、iPad到着後からすぐにご利用可能です。
Qどんな業種でも使えますか?
Aホテル・旅館などの宿泊施設、各種飲食業、物販業や観光業など外国人が訪れる業種、業態で多岐にご活用頂けます。
Qサービスを受けるときはどこへ電話を掛けるの?どうやって使うの?
A専用アプリケーションからの通話発信となります。アプリケーションを起動してご利用の言語をお選びください。
Q利用中通話料はかかるの?
AFaceTimeを利用して通話を行いますので、データー通信での利用の為、通話料はかかりません。
WiFi環境があれば問題ありまんが、当社のiPadレンタルは予め通信回線が付いているタイプを提供しております。
Qいつでも通訳が利用できる端末は?
AFaceTimeがご利用できる、iPad及びIphoneでご利用が可能です。

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